1. İade hakkı ve süresi
Premium aboneliğinin ilk ödemesinden itibaren 14 gün içinde iade isteyebilirsin. Sebep sorulmaz, kullanım miktarına bakılmaz; ödediğin tutarın tamamı iade edilir.
2. Nasıl iade istersin?
İki yoldan birini kullanabilirsin:
- Paddle’ın satın alma sonrası gönderdiği e-postadaki bağlantıdan ya da paddle.net adresinden doğrudan Paddle’a başvur.
- destek@nevateach.com adresine, hesabına kayıtlı e-posta adresinden “iade” yazarak gönder; talebini Paddle’a biz iletiriz.
İade, ödeme yaptığın yönteme Paddle tarafından yapılır. Paranın hesabına geçmesi bankana ya da kart kuruluşuna bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
3. İadeden sonra
İade onaylanınca Premium kapanır ve hesabın ücretsiz plana döner. Çalıştığın kelimeler, ilerlemen, notların ve ürettiğin içerik silinmez.
4. Yenilemeler ve iptal
14 günlük iade hakkı ilk ödeme içindir. Aboneliği istediğin an iptal edebilirsin: iptal sonraki yenilemeyi durdurur ve ödediğin dönemin sonuna kadar Premium açık kalır. Bir yenileme ödemesiyle ilgili sorun yaşarsan destek@nevateach.com adresine yaz; her talebi tek tek değerlendiririz.
5. Cayma hakkı
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin 14 günlük cayma hakkı vardır. Bu politika o süreyi koşulsuz tanır: dijital hizmeti kullanmaya başlamış olsan bile ilk ödemeden sonraki 14 gün içinde tam iade alırsın.
6. İletişim
Sorular için: destek@nevateach.com. Satış koşullarının tamamı Kullanım koşulları sayfasındadır.